أرسل طلبك

تقوم آلية مساءلة المشروع المستقلة (IPAM) التابعة للبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD) بمراجعة القضايا البيئية أو الاجتماعية أو المتعلقة بالشفافية التي أثارها الأفراد أو المنظمات فيما يتعلق بالمشاريع التي يمولها البنك والتي يعتقدون أنها تسببت في ضرر أو تسببه على الأرجح.

إذا كان لديك أي مخاوف متعلقه بما يلي:

  • الاحتيال أو الفساد او الأخلاقيات، فيرجى إرسال شكواك إلى مكتب رئيس الامتثال المسؤول عن تلك القضايا على البريد الإلكتروني whistleblowing@ebrd.com.
  • عملية الشراء الخاصة بالبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية التي شاركت فيها، يرجى تقديم شكواك إلى إدارة سياسة المشتريات والاستشارات المسؤولة عن هذه المشكلات على ProcurementComplaint@ebrd.com.

يشير إلى الحقول المطلوبة *

الخطوة الأولى: المعلومات المطلوبة

هذه المعلومات إلزامية لمراجعة طلبك والنظر فيه.

1. * مقدم الطلب؟ يُرجى ذكر اسمك (الأسماء) أو اسم مؤسستك
2. * تلتزم آلية المساءلة بشأن المشاريع بحماية هويتك، إذا كنت تخشى الانتقام. هل ترغب في الحفاظ على سرية اسمك (أو اسم مؤسستك) طوال هذه العملية؟

ملاحظه: آلية المساءلة بشأن المشاريع ستشارك المخاوف المثارة في طلبك مع موظفي البنك والعميل، ولكن لن يتم مشاركة اسمك وتفاصيل أخرى تحدد هويتك. *

نعم لا
a. * أ. لماذا ترغب في الحفاظ على سرية هذا الطلب؟ [افتح شريط نص، لا يوجد حد]
3. * هل يجب التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامه؟ هل تخشى خطر الانتقام لمشاركتك مخاوفك معنا؟ نعم لا
a. *يرجى توضيح أي مخاطر انتقام تتوقعها بالتفصيل. ستبقى هذه المعلومات سرية.
4. * البلد:
5. يرجى تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك. a. رقم الهاتف:


b. * البريد الإلكتروني:


c. * العنوان البريدي:


d. رقم الفاكس:


* ما هي أفضل طريقة للتواصل معك؟

6. *يرجى تسمية أو وصف مشروع ( مشاريع) البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية الذي أثار لديك هذه المخاوف. إذا كنت لا تعرف اسم المشروع، فيمكنك تضمين تفاصيله مثل اسم الشركة المسؤولة عن المشروع أو موقع المشروع أو الأنشطة التي يشارك فيها ويؤثر عليك.
7. *ما الضرر البيئي أو الاجتماعي الذي تعتقد أن المشروع قد سببه، أو من المحتمل أن يكون قد سببه؟ما الضرر الذي تعتقد أنه قد نتج عن المشروع او من المحتمل ناتجا عنه؟ * يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات المفصلة.
8. *هل أنت متأثر بشكل مباشر وشخصي بالمشروع؟

ملاحظه: اذا كنت ممثل لشخص او مجموعه فسيطلب منك البنك الأوروبي لإعادة الاعمار و التنمية الوثائق التي تثبت بانك مخول من قبلهم ليتم قبول الطلب، على ان يتم ارسال جميع الوثائق التي تدعم ذلك عبر البريد الالكتروني (ipam@ebrd.com)

 نعم لا

a. *أ. هل تقدم هذا الطلب كممثل لشخص أو مجموعة متأثرة بالمشروع؟
نعم لا

يُرجى تقديم المعلومات التالية حول الشخص أو المجموعة المتأثرة بالمشروع التي تمثلها:
اسم (أسماء) المتقدم بالطلب:
البريد الإلكتروني للمتقدم بالطلب:
رقم الهاتف للمتقدم بالطلب:
العنوان البريدي للمتقدم بالطلب:

ملاحظه: يرجى إرفاق خطابًا موقعًا من قِبل مقدمي الطلبات يمنحك الإذن لإجراء الطلب نيابةً عنهم. ويحق لوحدة آلية المساءلة بشأن المشاريع التحقق من صحة المعلومات المقدمة من قبلهم والتي تخولك للعمل بالنيابة عنهم.

b. * إذا كان الجواب نعم:
نعم لا

i. * هل تقدم هذا الطلب كمنظمة لم تتأثر بشكل مباشر او شخصي بالمشروع؟
نعم لا

a. *إذا كان الجواب نعم:


b. *يرجى وصف الجهد المبذول للتعامل مع الأشخاص المتأثرين بالمشروع بشأن القضايا التي تثيره


c. *لماذا لم يتم تضمين الأشخاص المتأثرين بالمشروع كمتقدمين بالطلب في هذا الطلب؟
9. * هل سبق لك أن تواصلت مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية أو عميل البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية لمحاولة إبداء مخاوفك والتعبير عنها

ملاحظه: آلية المساءلة بشأن المشاريع هي ’ أداة الملاذ الأخير’، الا إذا كنت تواجهه مخاوف من الانتقام، قبل تقديم طلبك يجب عليك أولا التعبير عن مخاوفك:



a) مع موظفي البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية عن طريق إرسال مخاوفك إلى cso@ebrd.com, or
b) مع عميل البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية المسؤول عن المشروع



ملاحظه: يجب توفير نسخه من مراسلاتك مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية أو العميل فيما يتعلق بهذا الطلب.



يجب إرسال جميع الوثائق الداعمة عبر البريد الإلكتروني إلى (ipam@ebrd.com)

 نعم لا
a. ما اسم الشخص (الأشخاص) أو القسم الذي اتصلت به؟

b. يرجى وصف الجهود التي بذلتها لإثارة مخاوفك مع موظفي البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية أو العميل. كيف ومتى اتصلت بهم؟ (عن طريق البريد الإلكتروني أو إرسال رسالة أو اجتماع شخصي أو التواصل عن طريق أو المؤتمرات المرئية)
c. ما هو الرد الذي تلقيته من البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية أو العميل عندما حاولت إثارة مخاوفك؟ يرجى إرفاق أي سجلات لجهة الاتصال هذه (رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، وملاحظات الاجتماع).
سبب عدم اتصالك بالعميل أو البنك الأوروبي للإنشاء والتعمير
الخطوة الثانية: معلومات إضافية - إذا كانت متوفرة:
10. ما هي النتائج التي تأمل في تحقيقها من خلال تقديم طلبك لآلية المسائلة بشأن المشاريع؟
11. لآلية المساءلة بشأن المشاريع مساران مختلفان يمكن استخدامهما لمراجعة مخاوفك

الأول - حل المشاكل: يمكن لآلية المساءلة أن تعمل كطرف ثالث محايد للمساعدة في التوصل إلى حلول مرضية للطرفين من خلال حل المشكلات القائمة بمرونة وبطريقة بناءة.


الثاني: مراجعة الامتثال: يمكن لآلية المساءلة بشأن المشاريع مراجعة العمل مع الأشخاص المتضررين من المشروع وموظفي البنك والعملاء وغيرهم لتحديد ما إذا كان البنك قد استوفى أحكام سياسته البيئية والاجتماعية و / أو سياسة الوصول إلى المعلومات.


تتعامل وظيفة الامتثال فقط مع امتثال البنك، وليس امتثال العميل.


هذه المرحلة، ورهناً بالحصول على مزيد من المعلومات، ما هي تفضيلاتك؟


a) أ. أرغب في استخدام خيار حل المشاكل.

b) ب. أرغب في استخدام خيار مراجعة الامتثال.

c) ج. أرغب في استخدام الخيارين، حل المشاكل ومراجعة الامتثال.
12.1. يرجى ذكر متطلبات السياسة التي تعتقد أن البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية لم يلبيها في هذا المشروع، إذا كنت على دراية بالسياسة البيئية والاجتماعية أو سياسة الوصول إلى المعلومات.
13. هل قدمت أي شكاوى إلى منظمات أخرى فيما يتعلق بالمخاوف التي أثيرت في طلبك؟
14. هل هناك أي معلومات أخرى تعتبرها ذات صلة.

طباعة PDF

الوثائق الداعمة

إن أمكن، يرجى توفير الوثائق الداعمة التالية عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان: IPAM@ebrd.com:

  • إثبات على أن الممثل المفوض قد تم تفويضه من قبل مقدم الطلب لتقديم الطلب. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هذا الإثبات على شكل خطاب موقع من قبل مقدم الطلب يعطي الإذن للممثل بتقديم الطلب نيابة عنه.
  • سجل مكتوب لمراسلاتك مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية فيما يتعلق بهذه المشكلة (قد تكون رسائل أو رسائل بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال المراسلات والاتصالات)
  • أي معلومات أو مواد أخرى ترغب في مشاركتها مع آلية المساءلة بشأن المشاريع (مثل البيانات المكتوبة أو الشفوية أو الصور أو مقاطع الفيديو أو روابط إعلامية أو تقارير أو رسم الخرائط)

يرجى إرسال الطلب بالبريد أو البريد الإلكتروني إلى:

آلية المساءلة المستقلة للمشاريع بالبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD's IPAM)
عناية: فيكتوريا ماركيز ميس (Victoria Marquez-Mees)، كبير مسؤولي آلية المساءلة
European Bank for Reconstruction and Development
Five Bank Street
London E14 4BG
(المملكة المتحدة) United Kingdom
البريد الإلكتروني: IPAM@ebrd.com

أو كبديل، يمكن إرسال الطلب بالبريد أو تسليمه باليد إلى أي من مكاتب تمثيل البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في الدول التي يعمل بها البنك. يرجى كتابة "لعناية كبير مسؤولي آلية المساءلة المستقلة للمشاريع،" مع الإشارة إلى طلب إرسالها إلى آلية المساءلة المستقلة للمشاريع. كما يمكن إرسال الطلبات باستخدام نموذج الطلب الإلكتروني المتوفر على موقع الويب الخاص بالبنك على: http://www.ebrd.com/eform/IPAM/Request_form .

الخطوة 3: رمز التحقق والإرسال
 
إذا كنت تفضل، قم بتنزيل نسخة pdf الفارغة من النموذج هنا وبمجرد الانتهاء، أرسلها إلى آلية المساءلة بشأن المشاريع مع المستندات الداعمة (البريد الإلكتروني: (ipam@ebrd.com)