Орган по рассмотрению жалоб по проектам

Орган по рассмотрению жалоб по проектам (ОРЖ) является механизмом подотчетности ЕБРР, который проводит оценку и рассматривает жалобы по проектам, финансируемым Банком. ОРЖ предоставляет группам и отдельным представителям местного населения, которые могут быть прямо или косвенно затронуты одним из проектов, а также организациям гражданского общества, возможность направить жалобу в ЕБРР, не обращаясь при этом в банковский департамент.

Об ОРЖ Как направить жалобу
Эксперты ОРЖ Реестр жалоб

 

Май 2014 г.

Процесс пересмотра Правил процедуры ОРЖ

7 мая 2014 года, Совет директоров ЕБРР утвердил новые Правила процедуры ОРЖ. Пересмотренные Правила процедуры (2014) являются результатом широких консультаций, с более чем 200 заинтересованными сторонами, которые приняли участие в общественных консультациях, и другими 23 лицами и организациями, которые представили письменные комментарии. Мы благодарим всех тех, кто принял участие в процессе пересмотра, который мы считаем значительно улучшил заключительный документ.

Как с нами связаться

Жалобы могут направляться с использованием образца формуляра жалобы или по почте, электронной почте или по факсу по адресу:

Project Complaint Mechanism
Attn: PCM Officer
European Bank for Reconstruction and Development
One Exchange Square
London EC2A 2JN
United Kingdom
Факс: +44 20 7338 7633
Эл. почта: pcm@ebrd.com

Кроме того, Вы можете также направить по почте или лично передать Вашу жалобу в любое постоянное представительство ЕБРР для передачи в ОРЖ.

Список постоянных представительств

Запросы о предоставлении информации следует направлять по тому же адресу.


Последнее обновление информации: 30 июня 2014