Орган по рассмотрению жалоб по проектам

Годовой отчет ОРЖ за 2012 год доступен на русском языке

Годовой отчет 2012 (1MB - PDF)

Орган по рассмотрению жалоб по проектам (ОРЖ) является механизмом подотчетности ЕБРР, который проводит оценку и рассматривает жалобы по проектам, финансируемым Банком. ОРЖ предоставляет группам и отдельным представителям местного населения, которые могут быть прямо или косвенно затронуты одним из проектов, а также организациям гражданского общества, возможность направить жалобу в ЕБРР, не обращаясь при этом в банковский департамент.

ЕБРР приступил к процессу пересмотра Правил процедуры ОРЖ и приглашает всех заинтересованных сторон предоставить комментарии до 20 мая 2013 года на основе Правил процедуры ОРЖ  выпуска 2009 года. Информация собранная на этом этапе процесса будет использована в целях оценки опыта работы с механизмом на сегодняшний день и послужит материалом для нового проекта Правил процедуры ОРЖ. Правила процедуры ОРЖ (324KB - PDF) Подробный План ОРЖ взаимодействия с заинтересованными сторонами излагает процесс консультаций в ходе пересмотра и будет доступен на русском языке в ближайшее время. План взаимодействия с заинтересованными сторонами (304KB - PDF) Комментарии приветствуются по эл. почте pcm@ebrd.com до 20 мая 2013 года.

Об ОРЖ	Как направить жалобу
Эксперты ОРЖ	Реестр жалоб

Как с нами связаться

Жалобы могут направляться с использованием образца формуляра жалобы или по почте, электронной почте или по факсу по адресу:

Project Complaint Mechanism
Attn: PCM Officer
European Bank for Reconstruction and Development
One Exchange Square
London EC2A 2JN
United Kingdom
Факс: +44 20 7338 7633
Эл. почта: pcm@ebrd.com

Кроме того, Вы можете также направить по почте или лично передать Вашу жалобу в любое постоянное представительство ЕБРР для передачи в ОРЖ.

Список постоянных представительств

Запросы о предоставлении информации следует направлять по тому же адресу.

Последнее обновление информации: 9 мая 2013